ウイルス対策ソフト

ウイルス対策ソフト

　パソコンを起動すると、画面上に「コンピュータが危険にさらされて

いる可能性があります。」と出て「ウイルス対策　無効」と表示される。

これの対策として、パソコンメーカのAzbyClubに問合せたところ

ホームページ上よりNorton Internet Securityをインストールする

回答があり実施した。

パソコン再起動をクリックしたところ画面が動かなくなり、強制終了も

電源を切ることも出来なくなった。

電源コード及び内部バッテリを外して、ようやく終了した。

ノートパソコンをヨドバシカメラに持参して修理を依頼した。

これで分かったことは

1.      当初からパソコンに入っていたウイルス対策のソフトが期限切れである。

2.      Niftyのウイルス対策として「常時安全セキュリティ24」を入れている。

3.      1及び2の上に新しくインストールしたものとバッティングしている

可能性がある。

解決のために全てのNortonをアンインストールするのに約2時間かかった。

ウイルス対策ソフトは、一つだけにする必要が分かった。